O Microsoft Word não está respondendo? Como corrigir e salvar documentos do Word
Um dos momentos mais deprimentes é quando você clica no botão Salvar para salvar um documento do Word no qual está trabalhando, um erro aparece e diz: O Microsoft Word não está respondendo. O erro também ocorre quando você tenta abrir um documento do Word.
Se você não conseguir salvar ou abrir um arquivo do Word porque o Microsoft Word não está respondendo no Windows ou Mac, veja como corrigi-lo e salvar o documento.
O Microsoft Word não responde ao abrir ou salvar um documento (Windows)
1. Reparar o Microsoft Word
Se o MS Word não estiver respondendo no seu PC com Windows 11/10/8/7 quando você tentar salvar ou abrir um documento, você pode começar a corrigir o problema reparando o aplicativo Microsoft Word.
Acesse a ferramenta de reparo
No Windows 11/10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Aplicativos e recursos. Selecione Microsoft Word na lista de aplicativos e selecione Modificar.
No Windows 8 e 7, clique no botão Iniciar e selecione Painel de controle. Abra Programas > Desinstalar um programa. Clique com o botão direito do mouse no Microsoft Word e selecione Alterar.
Execute a ferramenta de reparo para Microsoft Word
Se o seu Microsoft Office for instalado por clique para executar, você verá a janela “Como você gostaria de reparar seus programas do Office”. Clique em Reparo online > Reparar.
Se o seu Microsoft Office for instalado com base em MSI, você verá a janela “Alterar sua instalação”, clique em Reparar> Continuar.
Siga as instruções na tela para concluir o reparo. Em seguida, tente abrir ou salvar o documento do Word e ver se o Word está respondendo agora.
2. Desconecte a unidade de rede
Se você estiver usando uma unidade de rede para salvar os arquivos do Word, o Microsoft Word não responderá se a unidade de rede não existir ou estiver offline. Você pode desconectar a unidade de rede do computador para corrigir o Microsoft Word que não responde.
Etapa 1. Vá para Meu computador.
Etapa 2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Desconectar unidade de rede.
Etapa 3. Clique na letra da unidade em que os arquivos do Word foram salvos e clique em OK para desconectar a unidade.
Agora, todo o conteúdo da unidade de rede pode ser acessado através do Windows Explorer.
3. Desative os suplementos no Microsoft Word
Quando o Microsoft Word não está respondendo, os suplementos para Word podem ser o culpado. Desative todos os suplementos do Word.
Etapa 1. No Microsoft Word, clique em Arquivo > Opções do Word > Suplementos.
Etapa 2. Em Gerenciar: Adicionar de entrada, clique em Ir para abrir todos os suplementos.
Etapa 3. Desative todos os suplementos e clique em OK.
4. Salvar o documento quando o Microsoft Word não responder
Se o Microsoft Word não estiver respondendo e você tiver que fechar o Microsoft Word sem salvar o documento do Word, tente recuperar o documento do Word não salvo das 2 maneiras a seguir.
Pesquisar arquivos de backup do Word
Por padrão, o Microsoft Word ativa a opção “Sempre criar cópia de backup” para que ele crie uma cópia de backup do arquivo de trabalho do Word automaticamente. Veja como acessar a cópia de backup em diferentes versões do Word.
- Para Word 2016: Clique em “Arquivo> Abrir> Navegar”.
- Para Word 2013: “Arquivo> Abrir> Computador> Navegar”
- Para Word 2010: Clique em “Arquivo> Abrir”.
- Para Word 2007: Clique em “Botão Microsoft Office> Abrir”.
Em seguida, navegue até a pasta onde você salvou o arquivo do Word pela última vez.
Na lista Arquivos do tipo (todos os documentos do Word), clique em “Todos os arquivos”. Encontre e clique no arquivo de backup e abra-o.
Se você não conseguiu encontrar um backup do arquivo do Word não salvo, use uma Recuperação de dados para recuperá-lo.
Use a recuperação de dados para restaurar arquivos perdidos
Recuperação de dados pode fazer uma varredura rápida e profunda em seu computador para recuperar documentos do Word excluídos, bem como imagens, vídeos, áudio e muito mais de discos rígidos (incluindo a Lixeira) no Windows 11/10/8/7/XP. Veja como é fácil recuperar documentos perdidos:
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Etapa 1. Inicie a Recuperação de Dados.
Etapa 2. Selecione o tipo de arquivo do documento e a unidade de disco rígido para iniciar o processo de digitalização. Será melhor se você se lembrar em qual unidade os documentos do Word são salvos. Caso contrário, escolha todas as unidades de disco rígido.
Passo 3. Clique em Scan. A varredura rápida será realizada automaticamente.
Passo 4. Verifique os resultados digitalizados por Lista de tipos e Lista de caminhos. Basta verificar todos os arquivos de documentos do Word encontrados. Você sempre tem permissão para visualizar os arquivos.
Se você achar o resultado insatisfatório, tente o Deep Scan, que pode levar algum tempo.
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Corrigir Microsoft Word não está respondendo no Mac
Se o Microsoft Word não responder no Mac, você pode forçar o encerramento do aplicativo e corrigir o problema com os seguintes métodos.
1. Limpe a pasta de recuperação automática
Passo 1. Abra o menu Go e clique em Home.
Passo 2. Vamos para DOCUMENTOS > Dados do usuário Microsoft em seguida, você encontrará a pasta Office Autorecovery.
Etapa 3. Abra a pasta, há os arquivos de recuperação automática do aplicativo da Microsoft. Você pode copiar ou mover os arquivos para outro lugar para salvá-los. Em seguida, exclua todos os arquivos da pasta.
Agora inicie o Microsoft Word e veja se ele está respondendo agora.
2. Remova os arquivos de preferências do Word
Etapa 1. Clique em Ir > Ir para a pasta e digite ~/Biblioteca para abrir a pasta Biblioteca.
Etapa 2. Abra a pasta Preferências e selecione o arquivo de preferência do Word, chamado com.microsoft.Word.plist. Mova o arquivo para outro lugar, como a área de trabalho.
Agora inicie o Microsoft Word e veja se ele está respondendo.
Se o problema persistir, faça o seguinte:
- Restaure o arquivo denominado com.microsoft.Word.plist para a pasta original e saia de todos os programas do Microsoft Office.
- Em seguida, clique no ícone do Word> Preferências> Configurações pessoais> Locais de arquivos> Modelos de usuário.
- Você encontrará um arquivo chamado Normal. Mova-o para a área de trabalho.
Agora inicie o Microsoft Word e teste o programa.
3. Salvar documento do Word no Mac
O pior caso é que o Word não está respondendo, então o documento não pode ser salvo, você pode tentar recuperar documentos do Word não salvos com o Data Recovery for Mac.
O Data Recovery for Mac pode digitalizar todos os documentos Word existentes e excluídos em seu Mac e salvar documentos Word o mais rápido possível.
Todas as opções acima são maneiras de corrigir e salvar arquivos de documentos quando o Microsoft Word não está respondendo no Mac ou Windows.
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